Уважаемые абоненты!
Просим обратить внимание, что с 1 августа 2026г. вводятся следующие изменения в условиях тарифных планов и дополнительных услуг:
1. Упреждающее списание абонентской платы
Система будет проверять баланс в ночь перед началом нового расчетного периода (с 23:00 до 00:00).
- Если в последний день текущего расчетного периода, с 23:00 до 00:00, на балансе достаточно средств, абонентская плата спишется заранее, до 00:00.
При этом до конца текущего месяца вы можете также пользоваться текущими пакетами МБ, минут и SMS, включенными в тарифный план.
Новый период начнется в 00:00 нового месяца. В это же время будут выданы полные объемы МБ, минут и SMS за новый месяц. В 00:00 нового месяца повторного списания за абонентскую плату по тарифу не производится.
- Если в последний день текущего расчетного периода, с 23:00 до 00:00, на балансе недостаточно средств, то заранее абонентская плата не списывается.
При этом вам также доступны для пользования текущими пакетами МБ, минут и SMS, включенными в тарифный план.
Далее после 00:00 нового месяца списание абонентской платы производится, как и ранее, при достаточном балансе.
Если у абонента активна услуга «Номер особой категории в рассрочку» (на 10 месяцев, на 2 года), то во все попытки упреждающего списания анализируется достаточная сумма на балансе для оплаты за тариф и за рассрочку.
В период работы упреждающего списания не доступны:
-
Активация услуги Restart;
-
Смена тарифного плана.
2. Изменения в условиях списания абонентской платы на годовых тарифных планах
День списания абонентской платы на годовых тарифных планах будет переносится на день выхода из блокировки после пополнения счета на сумму достаточную для снятия абонентской платы.
3. Изменения в условиях предоставления услуг «Номер особой категории в рассрочку», «Номер особой категории в рассрочку на 2 года»
Списание стоимости номера с услугами «Номер особой категории в рассрочку» и «Номер особой категории в рассрочку на 2 года» будет происходить только при достаточности средств на счету для списания полной стоимости номера в рассрочку.
Если на день списания стоимости номера в рассрочку недостаточно средств на счету, номер будет заблокирован. После внесения необходимой суммы блокировка снимается, день списания стоимости номера в рассрочку переносится на день последней активации номера.
4. Блокировка отдельного вида связи при нехватке средств на списание за сверхлимитное потребление минут, МБ, SMS.
При нехватке денежных средств на списание за сверхлимитное потребление минут, МБ, SMS, блокируется только доступность к исходящим голосовым вызовам, интернету или исходящим SMS-сообщениям.
Абонентский номер при этом остается активным.
Пример: у вас не осталось мегабайтов по тарифу и/или купленному интернет-пакету, но на балансе есть 1050 сум, то с баланса будет списываться по стоимости сверхлимитного потребления – по 100 сум за 1 МБ.
На эту сумму будет израсходовано 10,5 МБ.
После того, как баланс будет 0 сум, интернет-доступ будет заблокирован.
Номер при этом останется активным.
Если остались пакеты минут, SMS, то исходящие голосовые звонки и SMS также остаются доступными.
5. Блокировка дополнительной услуги при нехватке средств за ее списание
При нехватке денежных средств на очередное списание по дополнительной услуге, блокируется только доступ к услуге.
Абонентский номер при этом остается активным.
Пример: у вас подключена услуга «Unlim YouTube», по которой каждое 10-ое число месяца списывается по 20 000 сум в месяц.
К очередному списанию за услугу на балансе 10 000 сум. В этом случае доступ к услуге «Unlim YouTube» блокируется. При пользовании ресурсом YouTube мегабайты будут расходоваться с пакета МБ, включенного в тарифный план, с купленного интернет-пакета или по стоимости сверхлимитного потребления.
Номер при этом останется активным.
Все другие имеющиеся пакеты минут, МБ, SMS также остаются доступными.
6. Больше гибкости при смене тарифного плана
Смена тарифного плана будет доступна:
- В блокированном состоянии: сменить тариф будет доступна даже тогда, когда номер заблокирован из-за нехватки средств.
При соответствующем запросе в блокировке происходит безусловная смена тарифа (независимо от состояния баланса). После успешной смены тарифа в блокировке отмена выполненного запроса на смену тарифа недоступна.
Если после успешной смены тарифа на балансе достаточно средств для списания полной абонентской платы по новому тарифу, то номер выходит в активный статус. С баланса списывается сумма полной абонентской платы за новый тариф.
Пакеты минут, МБ, SMS начисляются также в полном объеме. Следующая дата списания – через 1 месяц со дня смены тарифа.
Если после успешной смены тарифа на балансе недостаточно средств для списания полной абонентской платы по новому тарифу, то номер остается в блокировке.
Для выхода в активный статус необходимо пополнить баланс на сумму полной абонентской платы нового тарифа.
При пополнении баланса абонентская плата по новому тарифу списывается в полном объеме.
Пакеты минут, МБ, SMS начисляются также в полном объеме. Следующая дата списания – через 1 месяц со дня пополнения баланса и выхода в активный статус.
- Смена тарифа будущей датой: Вы можете заранее запланировать переход на новый тариф на будущую дату (в течение 30 дней с текущего дня).
Смена тарифа будущей датой доступна только в активном статусе номера.
До наступления выбранной будущей даты вы в любой момент можете отменить заявку на смену тарифа.
После наступления выбранной даты смена тарифа происходит безусловно. Отмена ранее оформленного заказа на смену тарифа недоступна.
Если на выбранную дату и выполненного запроса на смену тарифа на балансе достаточно средств для списания полной абонентской платы по новому тарифу, то с баланса списывается сумма полной абонентской платы за новый тариф.
Пакеты минут, МБ, SMS начисляются также в полном объеме. Следующая дата списания – через 1 месяц со дня смены тарифа.
Если на выбранную дату и выполненного запроса на смену тарифа на балансе недостаточно средств для списания полной абонентской платы по новому тарифу, то номер попадает в блокировку. Для выхода в активный статус необходимо пополнить баланс на сумму полной абонентской платы нового тарифа.
При пополнении баланса абонентская плата по новому тарифу списывается в полном объеме.
Пакеты минут, МБ, SMS начисляются также в полном объеме. Следующая дата списания – через 1 месяц со дня пополнения баланса и выхода в активный статус.
- Сохранение отличающихся объемов минут, МБ, SMS при смене тарифа:
Теперь при смене тарифа сохраняются и переносятся не только идентичные объемы минут, МБ, SMS, но и отличающиеся объемы
Если на текущем тарифном плане имеется такой же счетчик минут/ МБ/ SMS, как и на новом тарифе, то при смене тарифного плана неизрасходованные минуты/ МБ/ SMS текущего тарифного плана, переносятся и суммируются c минутами/ МБ/ SMS нового тарифа.
Срок действия перенесенного счетчика – до окончания оплаченного месяца периода действия по новому тарифу.
Пример 1: абонент на ТП Kerakli 55, период действия счетчиков в текущем месяце – до 1 августа. На 20 июля Unlim минут, 15 000 МБ и 2 000 SMS.
20 июля абонент переходит на ТП Mazza 70.
По факту смены у абонента:
- Unlim минут,
- 164,6 ГБ (150 ГБ по Mazza 70 + остаток 14,6 ГБ от ТП Kerakli 55) ;
- 7000 SMS (5000 SMS по Mazza 70 + остаток 2000 SMS от ТП Kerakli 55);
- Безлимитный доступ к Telegram, Instagram, Facebook, Facebook messenger,
- Бесплатная подписка на Kid Security, MobiMusic, MobiTV.
Если на текущем тарифном плане имеется отличающийся счетчик (которого нет на новом тарифном плане), то остаток по такому счетчику сохраняется и переносится на новом тарифном плане (на который производится переход). Срок действия перенесенного отличающегося счетчика – до даты окончания оплаченного периода по старому тарифу.
Пример 3: абонент на ТП «М», период действия счетчиков в текущем месяце – до 1 августа. На 20 июля 500 минут, 5 ГБ, 500 SMS и 10 ГБ на TAS-IX.
20 июля абонент переходит на ТП Mazza 70.
По факту смены у абонента:
- Unlim минут;
- 155 ГБ (150 ГБ по Mazza 70 + остаток 5 ГБ от ТП «М») до 20 августа;
- 5500 SMS (5000 SMS по Mazza 70 + остаток 500 SMS от ТП «М») до 20 августа;
- 10 ГБ на TAS-IX до 1 августа;
- Безлимитный доступ к Telegram, Instagram, Facebook, Facebook messenger,
- Бесплатная подписка на Kid Security, MobiMusic, MobiTV.
Пакеты ГБ и SMS у двух тарифов идентичные, поэтому они суммируются.
Срок действия суммированный объемов ГБ и SMS – до 20 августа – до окончания периода действия оплаченного месяца по новому тарифу.
10 ГБ на TAS-IX - отличающийся счетчик. Он переносится, но ни с чем не суммируется. Срок его действия – до 1 августа - до даты окончания оплаченного периода по ТП «М».
Пакеты МБ и SMS у двух тарифов идентичные, поэтому они суммируются. Срок действия всех суммированный объемов МБ и SMS – до 20 августа – до окончания периода действия оплаченного месяца по новому тарифу.
Напоминаем, что при смене тарифного плана до момента истечения срока действия опции, возврат средств и перерасчет стоимости не производится.